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Conditions générales de vente

Ces Termes et Conditions seront utilisés par tous les membres du CBD Point.

Fleurs de chanvre: produits de chanvre (c'est-à-dire fleurs de chanvre) contenant du cannabidiol (CBD) et une valeur en tétrahydrocannabinol (THC) inférieure ou égale à <0,2% (conformément à la limite légalement autorisée de l'arrêté royal du 6 septembre 2017). Ceci est vendu par CBD Point avec d'autres types de pétales de fleurs, d'herbes et d'épices et est conçu comme un produit de parfum / ingrédient de parfum naturel, à utiliser comme assainisseur d'air ou pot-pourri, c'est-à-dire un mélange varié d'ingrédients parfumés naturels.

Client: la personne physique ou morale qui passe une commande auprès de CBD Point. En cas d'achat de fleurs de chanvre, le Client doit être âgé d'au moins 18 ans et CBD Point se réserve le droit de procéder à un contrôle de sa carte d'identité.

Accord: un accord concernant l'achat ou la commande d'un bien ou d'un service proposé par CBD Point.

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions s'appliquent:

  • Entrepreneur: la personne physique ou morale qui est membre de CBD Point et qui propose des produits et / ou services aux consommateurs à distance;
  • Consommateur: la personne physique qui n’exerce pas d’activité professionnelle ou professionnelle et qui conclut un contrat à distance avec l’entrepreneur;
  • Accord à distance: accord aux termes duquel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou de services, jusqu'à la conclusion de l'accord, on utilise une ou plusieurs techniques de communication à distance.
  • Technologie de communication à distance: un moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat sans que le consommateur et le commerçant soient au même endroit au même moment;
  • Délai de réflexion: le délai dans lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation;
  • Droit de rétractation: possibilité pour le consommateur de résilier le contrat de distance dans le délai de réflexion;
  • Jour: jour calendaire;
  • Durée de la transaction: accord à distance portant sur une série de produits et / ou services dont l’obligation de livraison et / ou d’achat est étalée dans le temps;
  • Support de données durable: tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, de manière à permettre une consultation future et une reproduction non modifiée des informations stockées.

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

cbdpoint
Bâle

Article 3 - Applicabilité

  • Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à tout contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.
  • Avant que le contrat à distance est conclu, le texte de ces conditions générales mises à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat à distance est conclu, a indiqué que les conditions générales de l'entrepreneur à voir et ils seront envoyés. Dès que possible sans frais pour le consommateur
  • Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant que le contrat à distance est conclu, le texte de ces termes et conditions sont fixés de telle sorte que le consommateur en le consommateur mis à disposition par voie électronique un moyen simple peut être stocké sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat à distance est conclu, a indiqué que les conditions générales peuvent être prises et qu'elles électronique ou autrement seront envoyés gratuitement. Demande du consommateur par voie électronique
  • Dans le cas où, en plus de ces termes et conditions des conditions spécifiques de produits ou de services s'appliquent, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent et le consommateur en cas de dispositions contradictoires toujours compter sur la disposition applicable qui est le plus favorable pour lui 's.

Article 4 - L'offre

Si une offre est d'une durée limitée ou soumise à conditions, ce sera explicitement indiqué dans l'offre.
L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'apprécier correctement l'offre.

Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et / ou services proposés. Les erreurs ou erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.

Chaque offre contient des informations telles que est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations sont impliqués dans l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier:

  • le prix incluant les taxes;
  • les frais de livraison éventuels;
  • comment l'accord sera atteint et quelles mesures ils ont besoin;
  • que ce soit d'appliquer le droit de rétractation;
  • le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat;
  • la durée d'acceptation de l'offre ou la durée d'adhésion au prix;
  • le niveau du tarif de la communication à distance si les coûts d'utilisation
  • la technologie de communication à distance est calculée sur une base autre que le tarif de base;
  • si l'accord est déposé après la conclusion, comment il peut être consulté par le consommateur;
  • la manière dont le consommateur peut obtenir des informations sur les actions qu'il ne souhaite pas avant de conclure le contrat, ainsi que la manière dont il peut les rectifier avant la conclusion du contrat;
  • toute langue dans laquelle, outre le néerlandais, l'accord peut être conclu; les codes de comportement auxquels l'entrepreneur est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de comportement par voie électronique; et
  • la durée minimale du contrat à distance dans le cas d'un accord qui s'étend à la livraison continue ou périodique de produits ou de services.

Article 5 - L'accord

  • L'accord est soumis aux dispositions du paragraphe 4, établi au moment où le consommateur accepte l'offre et répondre aux conditions correspondantes.
  • Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.
  • Si l'accord est créée électroniquement, le trader de prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la transmission électronique des données et d'assurer un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, le commerçant prendra des mesures de sécurité appropriées.
  • L'entrepreneur sera le produit ou le service au consommateur les informations suivantes, par écrit ou de manière telle qu'il peut être stocké sur un support durable, joindre le consommateur d'une manière accessible:
    l'adresse de visite du siège social de l'entrepreneur où le consommateur peut déposer une plainte
    les conditions et la manière du droit du consommateur de rétractation peut être exercé, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;
  • des informations sur le service après-vente et les garanties existants;
  • les informations incluses à l'article 4 paragraphe 3 des présentes conditions générales, sauf si l'entrepreneur a déjà fourni ces informations au consommateur avant la mise en œuvre
  • de l'accord;
  • les exigences relatives à la résiliation de l'accord si l'accord a une durée de plus d'un an ou pour une durée indéterminée.
    Indien de ondernemer zich heeft verplicht to het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Article 6 bis - Droit de rétractation lors de la livraison des produits

Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Ce délai commence le lendemain de la réception du produit par ou pour le compte du consommateur.
Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin.

Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

Article 6b - Droit de rétractation lors de la prestation des services

Lors de la fourniture de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raison dans un délai de quatorze jours, à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer son droit de rétractation, la mise au point de consommation de l'information fournie par l'opérateur de fournir et / ou avant la prestation instructions raisonnables et claires pertinents.

Article 7 - Frais en cas de rétractation

  • Si le consommateur exerce son droit de rétractation, ne dépassera pas le coût de renvoi des marchandises.
  • L'entrepreneur remboursera tous les paiements reçus du consommateur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans délai et en tout état de cause dans les 14 jours suivant le jour où il est informé de la décision du consommateur de se rétracter du contrat.
  • L'entrepreneur effectue le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le consommateur n'ait explicitement accepté un autre mode de paiement et étant entendu que le consommateur ne peut encourir aucun frais à la suite d'un tel remboursement.
  • Les frais supplémentaires résultant du choix express du consommateur de choisir un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par l'entreprise, ne seront pas remboursés par l'entrepreneur.
  • À moins que l'entreprise n'ait proposé de récupérer elle-même les marchandises, l'entreprise peut, en vertu de contrats de vente, suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré tous les articles ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il a renvoyé les marchandises à un le temps tombe en premier.

Article 8 - Exclusion du droit de rétractation

Si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation, celui-ci ne peut être exclu par l'entrepreneur que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat.
L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour:

  • les contrats de service après l'exécution complète du service si l'exécution a commencé avec le consentement préalable explicite du consommateur, et à condition que le consommateur ait reconnu qu'il perdra son droit de rétractation dès que l'entreprise aura pleinement exécuté le contrat;
  • la livraison ou la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles la société n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation;
  • la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou qui sont clairement destinés à une personne déterminée;
  • la livraison de marchandises qui se détériorent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée;
  • la livraison de marchandises scellées ne pouvant pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison;
  • la livraison de marchandises qui, de par leur nature, sont irrévocablement mélangées avec d'autres produits après la livraison;
  • la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entreprise n'a aucune influence;
  • les contrats dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé à l'entreprise de lui rendre visite pour des réparations ou un entretien urgents; Cependant, si lors d'une telle visite, l'entreprise fournit des services supplémentaires que le consommateur n'a pas explicitement demandés, ou fournit des biens autres que des pièces de rechange nécessaires pour effectuer la maintenance ou les réparations, le droit de rétractation est applicable à ces services ou produits supplémentaires de application;
  • la livraison d'enregistrements audio et vidéo scellés et de logiciels informatiques scellés dont le sceau a été brisé après la livraison;
  • la livraison de journaux, magazines ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications;
    accords conclus lors d'une enchère publique;
  • la fourniture d'un logement autre qu'à des fins résidentielles, de transport, de services de location de voitures, de restauration et de services liés aux loisirs, si une date ou une période d'exécution spécifique est prévue dans les accords;
  • la livraison d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, si la prestation a commencé avec le consentement préalable explicite du consommateur et si le consommateur a reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation en conséquence;
    les contrats de services de paris et de loterie.

Article 9 - Le prix

  • Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et / ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des changements de prix résultant de changements des taux de TVA.
  • Nonobstant le paragraphe précédent, les produits ou services de l'entreprise dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles le professionnel n'a aucune influence, avec des prix variables. Ces fluctuations et le fait que les objectifs de prix, sont précisés dans l'offre.
  • Hausses de prix dans 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de la législation ou de la réglementation.
  • Les hausses de prix 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si le commerçant a accepté de cela et:
    ils sont le résultat de la législation ou de la réglementation; ou
    le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat le jour où l'augmentation de prix prend effet.
  • Les prix indiqués dans la gamme de produits ou services incluent la TVA.

Article 10 - Conformité et garantie

L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes à la convention, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et / ou de convivialité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion de la convention et / ou réglementation gouvernementale.

Un système offert par le commerçant, le fabricant ou l’importateur à titre de garantie n’affecte pas les droits et les droits que le consommateur peut faire valoir quant à un manquement dans l’exécution de ses obligations envers le commerçant en vertu de la loi et / ou ou l'accord de distance.

Article 11 - Livraison et exécution

  • Le commerçant aura le plus grand soin lors de la réception et la mise en œuvre des commandes de produits et l'évaluation des demandes pour la fourniture de services.
  • Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a. Connu pour l'entreprise
  • Dans le respect des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera les commandes acceptées dans les délais impartis, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un délai de livraison plus long a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard un mois après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais, de demander un produit de remplacement équivalent ou d'obtenir une compensation.
  • En cas de résiliation conformément au paragraphe précédent, le commerçant remboursera le montant payé par le consommateur dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours après la résiliation.
  • Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard à la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est en cours de livraison. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu. Les frais de retour sont à la charge de l'entrepreneur.
  • Le risque de détérioration et / ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur, sauf convention explicite contraire.

Article 12 - Opérations de durée

Le consommateur peut à tout moment résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée, dans le respect des règles de résiliation convenues, avec un préavis d’un mois au plus.
Un contrat conclu pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S'il a été convenu que le contrat à distance sera prolongé si le consommateur reste silencieux, le contrat sera prolongé sous la forme d'un contrat à durée indéterminée et la période de résiliation après la prolongation du contrat sera au maximum d'un mois.

Article 13 - Paiement

Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les quatorze jours suivant la livraison du bien ou, dans le cas d'un accord de prestation de service, dans les 14 jours suivant la délivrance des documents relatifs à cet accord.

Lors de la vente de produits aux consommateurs, un prépaiement partiel ou total peut être stipulé dans les conditions générales (pendant le délai de rétractation).
Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst (en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

Le consommateur a le devoir de signaler sans délai les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou indiqués à l'entrepreneur. En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer les frais raisonnables portés à la connaissance du consommateur à l'avance.

Article 14 - Réclamations

L'entrepreneur a un plaintes très médiatisées et traite les plaintes en vertu de cette procédure.
Les réclamations relatives à la mise en œuvre de l'accord doivent être présentées rapidement à l'entrepreneur, de manière complète et claire, après que le consommateur a constaté les défauts.

Les plaintes présentées à l'opérateur seront répondues de la date de réception. Quelques jours 14 Si une plainte est un temps de traitement plus long prévisible, dans la période des jours 14 répondu avec un accusé de réception et indiquant le moment où le consommateur peut s'attendre. Une réponse plus détaillée

Une réclamation concernant un produit, un service ou le service de l'entrepreneur peut également être soumise via un formulaire de réclamation sur la page consommateur du site CBD Point. www.cbdpoint.be La réclamation sera ensuite envoyée à l'entrepreneur concerné et à CBD Point.
Si la plainte ne peut être résolue par accord mutuel crée un différend qui fait l'objet de contestation.

Article 15 - Litiges

Seul le droit belge s’applique aux contrats entre l’entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales.

Article 16 - Dispositions additionnelles ou divergentes

Supplémentaires ou de ces termes et conditions, ne peut pas se faire au détriment des consommateurs et devrait être consigné par écrit ou d'une manière telle qu'ils peuvent être stockés par le consommateur d'une manière accessible sur un support durable.

Article 17 - Modifications des conditions générales du CBD Point

Les modifications apportées aux présentes conditions générales n'entrent en vigueur que lorsqu'elles ont été publiées de manière appropriée, étant entendu qu'en cas de modification applicable pendant la durée d'une offre, la disposition la plus favorable au consommateur prévaudra.

Article 18 - Vol d'identité et fraude à la carte de crédit

Pour assurer la sécurité de votre visite en ligne, CBD Point ne travaille qu'avec des partenaires de sécurité reconnus. La perte ou le vol de vos données d'identité est ainsi réduit au minimum. CBD Point estime avoir pris toutes les précautions possibles et pertinentes et agit ainsi comme un intermédiaire en ligne normal, tourné vers l'avenir et prudent. Un éventuel vol d'identité ou vol (financier) ne peut donc pas être invoqué contre CBD Point.

Tous les produits CannaCans sont fabriqués aux Pays-Bas par Aromed BV et sont fournis avec la certification G-standard et Skal nécessaire.

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