Visszatér

Hogyan adhatok vissza egy cikket?

Ha nem elégedett vásárlásával (annak egy részével), akkor joga van tizennégy (14) munkanapon belül visszaküldeni a cikkeket a CBD Pontnak, az elállási jog csak a kézbesítést követő napon lép hatályba. Szeretnénk, ha az ésszerű szállítás lehetséges, a lehető legeredetibb állapotban, sértetlenül, fel nem használt módon és visszafizetési jegyekkel ellátva visszaküldött szállítmánya tételeit. Természetesen kiveheti az elemet a csomagolásból, hogy megtekinthesse és kipróbálja.

A gondolkodási időszakban körültekintően kell bánnia a küldött tárgyakkal. Önnek joga van megítélni a termékeket, ha meg akarja őrizni őket, és próbálja ki őket, ahogyan általában a boltban tenné. Amíg még nem döntött a tárgy megőrzése mellett, nem használhatja. Ha az elemet annál többet használta, mint amennyi ahhoz szükséges, hogy felmérje, valóban meg akarja-e tartani, akkor az értékcsökkenésért Ön felel. Kompenzációra jogosultunk, amikor visszaszállítja a használt terméket.

Mikor kapom vissza a pénzemet?

Amikor megkaptuk visszajelzését, küldünk egy visszaigazoló e-mailt. Ez általában 14 napon belül történik. A fizetési kötelezettség akkor lejár. Ha már fizetett, a lehető leghamarabb visszatérítjük, de legkésőbb 14 napon belül attól a pillanattól számítva, hogy jelezte, hogy törölni kívánja a vásárlását.

Ha a teljes megrendelést visszaküldi, a szállítási költségeket is visszatérítjük. Visszatérítjük Önnek azzal a fizetési móddal, amelyet korábban fizetett.

Sajnos a hibákat nem mindig lehet megakadályozni. Ha úgy gondolja, hogy téves összeget kaptak vissza, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a sales@cbdpoint.nl címen