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Come posso restituire un articolo?

Se non sei soddisfatto (in parte) del tuo acquisto, hai il diritto di restituire gli articoli a CBD Point entro quattordici (14) giorni lavorativi, il diritto di recesso ha effetto solo il giorno successivo alla consegna. Vorremmo ricevere gli articoli della spedizione di ritorno, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni più originali possibile, integri, non utilizzati e provvisti di biglietti di ritorno. Ovviamente puoi estrarre l'articolo dalla confezione per vederlo e adattarlo.

Durante il periodo di riflessione, dovresti gestire gli articoli inviati con cura. Hai il diritto di giudicare gli articoli se vuoi tenerli e di provarli come faresti normalmente nel negozio. Finché non hai ancora deciso di conservare l'oggetto, non puoi utilizzarlo. Se hai utilizzato l'elemento per più del necessario per valutare se desideri effettivamente tenerlo, sei responsabile dell'ammortamento. Abbiamo diritto a un risarcimento quando restituisci l'articolo usato.

Quando riceverò indietro i miei soldi?

Quando avremo ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma. Questo di solito avviene entro 14 giorni. Il tuo obbligo di pagamento scadrà quindi. Se hai già pagato, ti rimborseremo il prima possibile e comunque entro 14 giorni dal momento in cui hai indicato di voler annullare l'acquisto.

Se restituisci l'intero ordine, ti rimborseremo anche le spese di spedizione. Ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per pagare.

Sfortunatamente, gli errori non possono essere sempre prevenuti. Se ritieni di aver ricevuto il rimborso dell'importo sbagliato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo sales@cbdpoint.nl

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